0
(0)

Vì sao doanh nghiệp cần phải thu hút khách hàng và điều này mang đến lợi ích gì cho tổ chức? TAKAS sẽ giải đáp qua bài viết sau cùng với bí quyết thu hút khách hàng bán lẻ hiệu quả.

1. Tại sao doanh nghiệp cần phải thu hút khách hàng bán lẻ?

tại sao doanh nghiệp cần phải thu hút khách hàng bán lẻ

Thu hút khách hàng luôn là đích đến cuối cùng của các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Làm thế nào để tiếp cận, mang đến cho họ trải nghiệm tốt nhất để giữ chân họ, đưa họ quay trở lại. Mức độ thành công khi thu hút khách hàng bán lẻ càng cao, doanh nghiệp càng đạt được độ tin tưởng và bán được nhiều hàng.

Tuy nhiên, khách hàng là đối tượng không cố định. Họ dễ dàng tìm thấy một sản phẩm tương tự từ đối thủ của bạn, thậm chí dễ bị dẫn dắt bởi những sản phẩm giá rẻ, mua kèm khuyến mại, được freeship. Đối với khách hàng, những trải nghiệm khác biệt và có lợi cho họ mới có thể đưa họ đến với bạn.

2. Bí quyết thu hút khách hàng bán lẻ hiệu quả

Để doanh nghiệp có thể thu hút được khách hàng bán lẻ không phải là một chuyện dễ dàng và đòi hỏi các nhà quản trị doanh nghiệp phải có hướng đi cụ thể cùng chiến lược hợp lý. Dưới đây là 8 mẹo giúp doanh nghiệp có thể thu hút được khách hàng bán lẻ hiệu quả mà TAKAS đã nghiên cứu và tổng hợp mà mọi người có thể tham khảo để áp dụng cho doanh nghiệp của mình:

Thực hiện các chiến dịch giảm giá, khuyến mại, ưu đãi hấp dẫn

Có thể thấy tâm lý của số đông hiện nay luôn thích hàng rẻ đặc biệt là hàng giảm giá. Vì vậy để thu hút khách hàng, trước tiên cần phải lên chiến lược sale off có thể theo mùa, theo tháng, theo sự kiện để thu hút khách hàng bán lẻ. Đây là cách thu hút khách hàng đến cửa hàng hiệu quả được nhiều người kinh doanh bán lẻ chia sẻ giúp bạn gia tăng doanh thu đáng kể.

Bạn không cần phải đưa ra những mẫu đồ hot nhất, mới nhất của cửa hàng mà chỉ cần lấy những sản phẩm đang bị tồn để sale. Hay mua một sản phẩm sẽ được tặng một phụ kiện, sản phẩm khác. Bạn cần linh hoạt ứng dụng những ưu đãi hấp dẫn nhất như: mua 1 tặng 1, mua combo, tích điểm, giảm phần trăm khi mua,..

Thử đồ miễn phí 

Đối với những doanh nghiệp mới thành lập, chưa có tệp khách hàng thì việc mời khách hàng thử đồ miễn phí. Hãy thuyết phục khách hàng bằng những ưu điểm của sản phẩm. Hầu hết các khách hàng sẽ thích thú và mua ngay sau khi sử dụng sản phẩm.

Ngoài ra, đối với các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm, nước hoa cũng cần cho khách hàng thử và cảm nhận. Còn đối với thời trang, luôn khuyến khích khách hàng thử bởi chẳng ai thu phí thử đồ bao giờ cả. Nếu họ mặc đẹp, họ sẵn sàng mua ngay.

Trải nghiệm sản phẩm luôn là cách thu hút khách hàng hiệu quả nhất được nhiều đại lý áp dụng hiện nay. Nếu mặt hàng của bạn tốt, không chỉ khách hàng đó mua mà họ còn giới thiệu đến người thân, bạn bè của họ nữa.

Trưng bày những sản phẩm có liên quan ở gần nhau

Ban đầu đi mua sắm, họ mặc định chỉ mua 1 thứ mà họ cần. Nhưng nếu để những sản phẩm có liên quan ở gần nhau, họ sẽ mở rộng tư duy và muốn mua thêm nhiều thứ hơn. Chẳng hạn bạn bán quần và áo chẳng liên quan gì đến nhau. Nhưng nếu có khiếu thẩm mỹ, hãy mix chúng lại và khoác lên người ma-nơ-canh. Nếu đẹp, chắc chắn bạn sẽ bán được cả bộ luôn đấy.

Hoặc các mặt hàng gia vị cũng vậy. Sắp xếp ở gần nhau sẽ kích thích người mua  có ham muốn mua sắm nhiều hàng hơn. Đây cũng là một trong những bí quyết bán lẻ được nhiều người áp dụng thành công.

Thỉnh thoảng thay đổi cách sắp xếp các mặt hàng để thu hút khách

Nhiều khách quen cách sắp xếp của cửa hàng, siêu thị thì họ sẽ tiến thẳng đến quầy đó để mua đồ. Nhưng nếu bạn thay đổi, họ sẽ thấy mới mẻ và phải đi tìm. Trên đường đi tìm họ sẽ bị thu hút bởi những sản phẩm khác và biết đâu đó, họ sẽ lại làm đầy giỏ hàng của mình thay vì chỉ mua 1 thứ.

Đề giá theo số lẻ

Đề giá theo số lẻ là tuyệt chiêu hay ho mà bạn nên biết. Đừng nên bao giờ làm tròn số mà nên để giá thấp hơn 1 đơn vị. Chẳng hạn như 199, 149, 299,….sẽ kích thích người mua nhiều hơn.

Chương trình bốc thăm trúng thưởng

Bốc thăm trúng thưởng là một hình thức truyền thống từ lâu nay. Và cho tới hiện tại vẫn khá hiệu quả với những cửa hàng bán lẻ với quy mô lớn. Tạo ra sự náo nhiệt, và không gian đám đông rất tốt, thu hút sự tò mò quan tâm của khách hàng.

Sử dụng các phương tiện truyền thông

Chiến lược thu hút khách hàng trong ngành bán lẻ không thể thiếu được việc quảng bá trên các phương tiện truyền thông xã hội. Người tiêu dùng Việt Nam đang sử dụng công nghệ rất nhiều và chịu sự tác động của môi trường “ảo”. Họ thường lên mạng tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm, đặt hàng online hoặc cân nhắc xem có đến mua trực tiếp hay không.

Ở Việt Nam hiện nay có 3 nền tảng mạng xã hội dưới đây được các nhà bán lẻ lựa chọn là kênh bán hàng hiệu quả nhờ số lượng khách hàng tiềm năng đông đảo, hiệu quả kinh doanh cực kì ấn tượng.

Trên đây là những bí quyết giúp bạn thu hút khách hàng bán lẻ hiệu quả. Hy vọng bài đọc đem đến những thông tin hữu ích cho bạn.

Bạn thấy bài viết có hữu ích?

Đánh giá bài viết này:

Đánh giá 0 / 5. Tổng số: 0

Chưa có đánh giá nào! Hãy trở thành người đánh giá đầu tiên.

LIÊN HỆ

Hãy để đội ngũ của chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn sở hữu lợi thế cạnh tranh và đạt hiệu quả kinh doanh đột phá

Trò chuyện với tư vấn viên

Chat ngay

Hotline tư vấn nhanh

Gọi ngay: 1900 633437

Đặt lịch hẹn tư vấn

Gửi email